Conditions Générales de Vente (CGV) – www.soukbella.com

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.soukbella.com.
Le site est exploité par Soukbella Ltd, dont le siège social est situé au 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.soukbella.com.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas Soukbella Ltd.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Soukbella Ltd se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande via le site en suivant les étapes de validation du panier.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation par email sera envoyée après validation.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue via les moyens suivants :

• Carte bancaire
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay / Google Pay

Les paiements sont sécurisés via les prestataires concernés.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France et en Europe via :

• Colissimo
• Mondial Relay
• UPS

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à info@soukbella.com.
Les retours doivent être effectués aux frais du client dans leur état d’origine.

8. Retours et remboursements

En cas de rétractation ou de produit défectueux, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Aucun remboursement ne sera effectué pour des produits utilisés ou retournés endommagés.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.soukbella.com sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.